Golpe do WhatsApp: como identificar e se proteger

O golpe do WhatsApp é uma das formas mais comuns de fraude no Brasil, já que o aplicativo é usado por milhões de pessoas todos os dias. Os criminosos aproveitam essa popularidade para enganar vítimas de diferentes idades.

Muitos desses golpes dependem mais de enganar a vítima do que de conhecimentos técnicos avançados. Entender como eles funcionam já é um passo importante para se proteger. 

Quais são os golpes do WhatsApp mais comuns

Existem vários tipos de golpe no WhatsApp, e a maioria segue um padrão parecido: ganhar sua confiança e criar um senso de urgência. Os mais conhecidos incluem:

• Conta roubada ou comprometida, quando o criminoso consegue assumir o acesso ao WhatsApp da vítima e pode enviar mensagens aos seus contatos para pedir dinheiro. 

• Golpe do parente em apuros, em que alguém finge ser um familiar em uma situação urgente, pedindo dinheiro ou dados.

• Falso suporte técnico, quando o golpista se passa por funcionário do WhatsApp ou de um banco.

• Falsas promoções e prêmios, prometendo brindes ou sorteios que exigem clique em um link suspeito.

Em muitos casos, o objetivo é conseguir dinheiro, senhas ou acesso à conta. 

Antes de enviar dinheiro, confirme o pedido por uma ligação ou outro canal que você já conheça. Não use o número ou link enviado na própria mensagem para fazer essa confirmação. 

Confira também: Como bloquear chamadas de telemarketing e golpes

Golpe do compartilhamento de tela: como funciona?

Um dos golpes que usam recursos do próprio aplicativo envolve o compartilhamento de tela durante uma videochamada para roubar informações da vítima em tempo real. 

Nesse esquema, o criminoso liga fingindo ser de um banco, do suporte do WhatsApp ou até um parente em apuros. Durante a ligação, ele pede para a vítima compartilhar a tela do celular, alegando que precisa "ajudar remotamente" a resolver um problema urgente.

Se você compartilhar a tela, o golpista poderá acompanhar tudo o que aparece nela durante a chamada, inclusive mensagens, códigos de verificação e outras informações pessoais.

Com essas informações, o golpista pode conseguir acessar contas, roubar dinheiro ou se passar pela vítima para enganar outras pessoas. 

Esse tipo de golpe mostra como recursos comuns do aplicativo podem ser usados para enganar as pessoas. 

Por isso, desconfie de pedidos incomuns durante uma ligação, principalmente quando envolvem informações pessoais ou acesso ao celular.

Como saber se estou levando um golpe no WhatsApp?

Alguns sinais ajudam a identificar uma tentativa de golpe ainda durante a conversa, antes que o prejuízo aconteça. Vale ficar atento quando:

• A pessoa cria um clima de urgência, dizendo que algo precisa ser resolvido imediatamente.

• Pedem para você compartilhar a tela, uma senha ou um código de verificação.

• Pedem para instalar um aplicativo desconhecido para "resolver o problema".

Se qualquer uma dessas situações acontecer, o mais seguro é encerrar a conversa e verificar a informação por conta própria, direto com a empresa ou pessoa envolvida.

O que acontece quando alguém invade o WhatsApp? 

Depois que uma conta é invadida, alguns sinais podem aparecer rapidamente. Você pode perceber que: 

• Perde o acesso à própria conta.

• Recebe um código de verificação por SMS que não pediu.

• Vê mensagens enviadas para seus contatos que não escreveu.

• Amigos e familiares avisam que receberam pedidos estranhos de dinheiro em seu nome.

Se isso acontecer, o ideal é tentar recuperar a conta o quanto antes pelo próprio aplicativo e avisar seus contatos que aquele número pode estar sendo usado por golpistas.

Veja também: Como funciona o golpe do SMS de Pix bloqueado e como evitar?

Como se proteger do golpe do WhatsApp?

Algumas práticas simples ajudam a evitar esses golpes:

• Nunca compartilhe a tela do celular com desconhecidos durante uma ligação.

• Desconfie de qualquer pedido de senha, PIN ou código de verificação por telefone ou mensagem.

• Não instale aplicativos a pedido de estranhos, mesmo que pareçam legítimos.

• Sempre confirme informações direto com a empresa ou pessoa, usando um canal que você mesmo procurou.

• Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp, em Configurações, Conta e depois Verificação em duas etapas.

Esse recurso adiciona uma camada extra de proteção à conta e dificulta que outra pessoa consiga registrá-la no WhatsApp. O WhatsApp também recomenda nunca compartilhar o código de registro ou a senha com outras pessoas.