Como saber se é golpe: veja os principais sinais
Para saber como saber se é golpe, fique atento a pedidos urgentes de dinheiro, links inesperados, ofertas muito vantajosas e solicitações de senhas ou códigos. Antes de agir, pare, confira a informação e procure a pessoa ou empresa por um canal oficial.
Golpes podem chegar por WhatsApp, SMS, redes sociais, e-mail ou ligação telefônica. Muitas vezes, a mensagem parece verdadeira e tenta fazer a pessoa agir rapidamente.
Por isso, conhecer os principais sinais de alerta ajuda a evitar prejuízos e proteger dados pessoais.
Como saber se é golpe?
Alguns sinais merecem atenção, principalmente quando aparecem juntos:
Pedido de dinheiro com urgência: alguém diz que precisa de um Pix imediatamente.
Pedido de senha ou código: uma pessoa ou empresa solicita informações de acesso.
Link inesperado: a mensagem pede para clicar e atualizar dados, receber um prêmio ou resolver um problema.
Oferta muito vantajosa: o preço ou benefício parece bom demais para ser verdade.
Ameaça ou pressão: a mensagem afirma que uma conta será bloqueada ou que haverá alguma consequência se você não agir naquele momento.
Contato diferente do habitual: um familiar, banco ou empresa entra em contato por um número ou canal desconhecido.
Tentativa de impedir a confirmação: a pessoa pede que você não desligue ou não procure outra pessoa para confirmar a informação.
Na dúvida, não clique, não faça transferências e não compartilhe informações pessoais. Procure a pessoa ou empresa pelos canais oficiais que você já conhece.
Leia também: Como fazer um Pix com segurança (sem cair em fraude)?
Quais são os golpes mais comuns na internet?
Conhecer os golpes mais frequentes ajuda a reconhecer situações suspeitas.
1. Golpe do falso parente
Uma pessoa usa a foto de um familiar no WhatsApp e afirma estar usando um número novo. Em seguida, diz que precisa de dinheiro com urgência e pede um Pix.
Antes de transferir qualquer valor, ligue para o familiar pelo número que você já tem salvo.
2. Prêmio ou brinde falso
A mensagem informa que você ganhou um prêmio, produto ou brinde. Para receber, pede o pagamento de uma taxa ou o preenchimento de um formulário.
Se você não participou de nenhum sorteio, desconfie. Evite clicar no link recebido e procure informações diretamente no site ou perfil oficial da empresa.
3. Falso funcionário do banco
O golpista liga dizendo que identificou uma movimentação suspeita na conta. Para supostamente proteger o dinheiro, pede uma transferência, senha ou código.
Não faça transferências para uma “conta segura” indicada por telefone. Encerre a ligação e procure o banco pelos canais oficiais.
4. Loja ou promoção falsa
Uma oferta aparece nas redes sociais ou chega por mensagem com um preço muito abaixo do praticado normalmente.
Antes de comprar, confira o endereço do site, a reputação da loja e as formas de pagamento. Desconfie de páginas que exigem pagamento antecipado sem oferecer informações claras sobre a empresa.
5. Falso boleto
O boleto pode ter aparência semelhante à de uma cobrança verdadeira, mas o pagamento é direcionado para outra pessoa ou empresa.
Antes de pagar, confira nome do beneficiário, valor e dados da cobrança. Em caso de dúvida, procure a empresa que emitiu o boleto por um canal oficial.
6. Ameaça de dívida ou nome sujo
A mensagem afirma que existe uma dívida e ameaça bloquear o CPF, cancelar um serviço ou incluir o nome em uma lista de inadimplentes.
Não clique no link por causa da ameaça. Consulte a situação diretamente no site ou aplicativo oficial da empresa ou órgão envolvido.
7. Falso recadastramento
Golpistas podem enviar mensagens que imitam órgãos públicos e pedem atualização de dados por meio de links.
O INSS, por exemplo, já alertou sobre mensagens falsas que solicitam atualização cadastral e dados pessoais. Por isso, quando receber esse tipo de aviso, não clique imediatamente no link. Procure o órgão pelo aplicativo, site ou telefone oficial.
Golpes com inteligência artificial: voz e vídeo também podem enganar
A inteligência artificial também pode ser usada por criminosos para criar áudios, imagens e vídeos que imitam uma pessoa.
Um exemplo é o golpista utilizar uma gravação para simular a voz de um familiar e pedir dinheiro.
Por isso, uma voz ou imagem conhecida não é suficiente para confirmar que o pedido é verdadeiro.
Se alguém conhecido pedir dinheiro de maneira inesperada, desligue e faça uma ligação para o número que você já tem salvo. Outra opção é confirmar a informação pessoalmente ou por outro canal conhecido.
Que dados os golpistas costumam pedir?
Alguns golpes tentam obter informações que podem permitir o acesso às suas contas ou facilitar novas fraudes.
Entre os pedidos mais comuns estão:
senha;
código de verificação recebido por SMS ou aplicativo;
número completo do cartão;
dados bancários;
foto de documentos;
informações pessoais.
Não compartilhe senhas ou códigos de segurança em resposta a mensagens ou ligações inesperadas.
Se alguém pedir esse tipo de informação, interrompa o contato e confirme a situação diretamente com a empresa ou instituição.
Como proteger suas contas contra golpes?
Alguns cuidados simples ajudam a aumentar a segurança:
Use senhas diferentes para contas importantes.
Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Mantenha o celular e os aplicativos atualizados.
Baixe aplicativos somente pelas lojas oficiais, como Google Play Store e App Store.
Evite clicar em links recebidos de desconhecidos.
Não compartilhe informações pessoais publicamente nas redes sociais.
Faça backup de fotos e documentos importantes.
Essas medidas não eliminam todos os riscos, mas dificultam o acesso indevido às suas contas.
Recebi uma mensagem suspeita. O que devo fazer?
Se uma mensagem causar dúvida, não é preciso decidir imediatamente.
Siga estes passos:
Pare: não clique no link e não faça nenhum pagamento.
Confira: procure a empresa ou pessoa pelos canais oficiais.
Confirme: se alguém conhecido pedir dinheiro, ligue para o número que você já tem salvo.
Não compartilhe: nunca envie senhas ou códigos de segurança.
Peça ajuda: se ainda estiver em dúvida, mostre a mensagem para alguém de confiança.
Uma pausa de alguns minutos pode evitar uma decisão tomada por impulso.
Caí em um golpe. O que fazer?
Se você percebeu que caiu em um golpe, aja rapidamente.
Entre em contato com o banco ou instituição financeira pelos canais oficiais.
Se houve um Pix, informe o golpe e pergunte sobre a possibilidade de solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED). O Banco Central orienta que o pedido seja feito o mais rápido possível; a devolução depende da análise do caso e da existência de recursos na conta que recebeu o dinheiro.
Guarde prints, comprovantes, mensagens, links e números de telefone relacionados ao golpe.
Registre um Boletim de Ocorrência.
Se você forneceu uma senha, altere-a imediatamente e verifique as outras contas que utilizam a mesma senha.
Quanto mais cedo o problema for comunicado, mais rapidamente poderão ser tomadas as medidas cabíveis.
Como evitar golpes no dia a dia?
A principal regra é simples: não tome decisões financeiras com pressa.
Uma mensagem pode parecer verdadeira, uma voz pode parecer conhecida e uma oferta pode parecer imperdível. Ainda assim, vale parar e confirmar antes de agir.
Quando surgir uma dúvida, procure a informação diretamente no aplicativo, site ou telefone oficial da empresa ou instituição.
E lembre-se: pedir ajuda não é motivo de vergonha. Se uma mensagem parecer estranha, converse com alguém de confiança antes de clicar ou fazer qualquer pagamento.
Dúvidas comuns sobre como saber se é golpe
Como saber se uma mensagem é golpe?
Observe se ela pede dinheiro ou dados pessoais, apresenta um link inesperado, promete uma vantagem exagerada ou cria urgência para que você tome uma decisão. Na dúvida, confirme a informação por um canal oficial.
Como saber se um Pix é golpe?
Desconfie de pedidos inesperados, principalmente quando há pressão para fazer a transferência imediatamente. Antes de pagar, confirme quem está recebendo o dinheiro e, quando o pedido vier de alguém conhecido, faça uma ligação para confirmar.
Banco pode pedir senha ou código por telefone?
Não compartilhe senhas ou códigos de segurança em resposta a ligações ou mensagens inesperadas. Se houver dúvida sobre uma solicitação, encerre o contato e procure o banco pelos canais oficiais.
O que fazer se eu clicar em um link de golpe?
Não forneça dados nem continue o preenchimento. Se você informou uma senha ou dado bancário, altere as credenciais afetadas e entre em contato com a instituição envolvida pelos canais oficiais.
O que fazer depois de cair em um golpe?
Entre em contato com o banco imediatamente, principalmente se houve uma transferência ou Pix. Guarde as provas, registre um Boletim de Ocorrência e siga as orientações da instituição financeira.