Como encontrar e-mails arquivados no Gmail e restaurá-los
Passo a passo claro e simples para você recuperar qualquer mensagem: no computador, Android ou iPhone.
Você arquivou um e-mail para deixar a caixa de entrada mais organizada e agora não sabe onde ele foi parar? Não se preocupe, ele não foi apagado. O Gmail apenas o escondeu em um lugar diferente.
Ao contrário de outros programas de e-mail, o Gmail não tem uma pasta chamada "Arquivados". As mensagens arquivadas ficam em "Todos os e-mails" e esse tutorial vai te mostrar exatamente como chegar lá em poucos cliques.
O que você vai precisar:
Computador ou celular
Conexão com a internet
Uma conta do Gmail
O que acontece quando você arquiva um e-mail?
Antes de procurar, é bom entender para onde ele foi.
Pense assim: é como tirar um papel da mesa e guardar em uma gaveta. Ele não foi para o lixo — só saiu da vista.
Encontrar e-mails arquivados pelo computador
Se você acessa o Gmail pelo navegador (Chrome, Edge, Firefox…), siga esses passos:
Abra o Gmail no navegador
Acesse gmail.com e faça login com seu e-mail e senha, se ainda não estiver conectado.
Clique em "Mais" no menu da esquerda
Na coluna do lado esquerdo da tela, role para baixo até ver a palavra Mais.
Clique nela para ver mais opções.
Dica: se a coluna estiver oculta, clique no ícone de três linhas no canto superior esquerdo.
Selecione "Todos os e-mails"
Uma nova opção chamada
Todos os e-mails vai aparecer. Clique.
4. Procure o e-mail que você quer
Agora você vê todos os seus e-mails — incluindo os arquivados. Você pode rolar a lista ou usar a barra de pesquisa no topo para encontrar o e-mail pelo nome da pessoa ou pelo assunto.
Encontrar e-mails arquivados pelo celular Android
Se você usa o aplicativo do Gmail no celular Android, o caminho é esse:
Passo 1: Abra o aplicativo Gmail.
Toque no ícone do Gmail na tela inicial do seu celular.
Passo 2: Na parte superior da tela, Toque no ícone do Menu (☰); você verá três linhas horizontais. Toque nelas para abrir o menu.
Passo 3: Selecione " Todos os e-mails" no menu que aparece.
Passo 4: Agora você pode navegar pelos seus e-mails na tela e encontrar o e-mail desejado. Isso incluirá todos os e-mails da sua conta, inclusive as mensagens arquivadas. Use a lupa no topo para pesquisar pelo nome ou assunto.
Mover o e-mail para a caixa de entrada
Encontrou o e-mail? Ótimo! Agora veja como trazê-lo de volta para a sua caixa de entrada normal.
No computador:
Marque o e-mail
Na lista, clique na caixinha de seleção à esquerda do e-mail. Uma marca de verificação vai aparecer.
Clique em "Mover para a caixa de entrada"
Na barra de ferramentas no topo da lista, procure o ícone que parece uma bandeja com uma seta para baixo. Clique nele.
Você também pode abrir o e-mail, clicar nos três pontos (⋮) e selecionar "Mover para a caixa de entrada".
No celular Android:
Abra o e-mail
Toque no e-mail que você quer restaurar para abri-lo.
Toque nos três pontos (⋮)
No canto superior direito da tela, toque nos três pontos verticais para abrir o menu de opções.
Selecione "Mover para a caixa de entrada"
Toque nessa opção no menu. Pronto! O e-mail voltará para a sua caixa de entrada normalmente.
No iPhone (iOS):
Acesse "Todos os e-mails" e abra a mensagem
Use o mesmo caminho descrito anteriormente para encontrar o e-mail arquivado.
Toque no ícone do remetente
Na tela do e-mail aberto, toque na foto ou inicial do remetente, no canto esquerdo.
Toque nos três pontos (…) e selecione "Mover para a caixa de entrada" ou "Mover para > Principal".
Arquivar ou ignorar e-mails? Qual a diferença?
São duas funções parecidas, mas com um comportamento diferente quando alguém te responde.
Como ignorar/silenciar um e-mail no Gmail (Computador e Celular)?
Se você recebe muitas mensagens de uma conversa que não te interessa mais, você pode "ignorá-la". Assim, as novas mensagens não aparecerão mais na sua caixa de entrada principal.
Siga esse passo a passo simples:
Abra o seu Gmail: Entre na sua conta pelo computador ou pelo aplicativo no celular.
Abra o e-mail: Clique ou toque na conversa que você deseja ignorar.
Procure os "três pontinhos":
No Computador: Olhe para o topo da tela, logo abaixo da barra de pesquisa. Clique no ícone de três pontos verticais (menu Mais).
No Android (Celular/Tablet): O ícone são três pontos na vertical.
No iPhone ou iPad: O ícone são três pontos na horizontal.
Escolha a opção "Ignorar": No menu que se abriu, clique na palavra Ignorar.
Dica: Esse procedimento funciona da mesma forma em qualquer aparelho, mudando apenas a posição dos pontinhos!
Glossário rápido
Arquivar: É como tirar um papel da mesa e guardar em uma gaveta. O e-mail sai da sua visão principal, mas não é apagado. Você pode encontrá-lo sempre que precisar.
Todos os e-mails: Imagine que este é o seu arquivo de aço. É a pasta onde o Gmail guarda absolutamente tudo o que você já recebeu, inclusive o que você "Arquivou".
Ignorar (ou Silenciar): Serve para "mudar de canal". Se um grupo de pessoas não para de responder um e-mail que não te interessa, você usa essa opção para não receber mais avisos sobre ele.
Caixa de entrada: É a sua caixa de correio principal. Aqui ficam apenas as mensagens novas e as que ainda precisam da sua atenção.
Restaurar: É o mesmo que "Trazer de volta". Se você arquivou algo por engano, essa opção coloca o e-mail novamente na sua tela principal.
Não tenha medo de Arquivar! Muita gente confunde com "Apagar", mas no Gmail, arquivar é apenas uma forma de deixar sua caixa de entrada limpa e organizada.
Se precisar de um e-mail arquivado, basta digitar o nome da pessoa na barra de buscas no topo da tela!